Questions fréquentes

Oui, à condition qu'ils soient acquis et utilisés exclusivement à des fins de recherche en laboratoire. Nos produits sont vendus comme réactifs de recherche (RUO — Research Use Only) : ils ne sont ni des médicaments, ni des compléments alimentaires, ni des cosmétiques, et ne disposent d'aucune autorisation de mise sur le marché. Ils ne doivent en aucun cas être administrés à l'humain ou à l'animal. Il appartient à l'acheteur de vérifier que l'usage prévu est conforme au droit applicable dans son pays et, le cas échéant, de disposer des autorisations requises pour les substances réglementées.

La commande est ouverte aux laboratoires publics et privés, aux CRO, aux universités et aux professionnels exerçant une activité de recherche. Au moment de valider le panier, vous attestez acquérir ces produits pour un usage exclusif de recherche scientifique en laboratoire et vous engagez à ne pas les administrer à l'humain ou à l'animal. Cette attestation est enregistrée avec la commande : elle est la condition à laquelle la vente est faite.

Parce qu'un produit devient un médicament « par présentation » au sens de la directive 2001/83/CE dès lors qu'il est présenté comme ayant des propriétés curatives ou préventives, indépendamment de toute mention d'usage recherche ailleurs sur le site. Nos fiches décrivent donc la séquence, la masse, la pureté et les voies étudiées dans la littérature — jamais un effet attendu, une posologie ou une indication.

Oui, sur demande, pour toute référence du catalogue. Écrivez-nous en indiquant le numéro de catalogue : la FDS au format REACH vous est transmise sous un jour ouvré. Elle accompagne également l'expédition pour les références qui l'exigent.

Le montant minimum de commande est de 199 € HT. Ce seuil correspond au coût réel de préparation d'une expédition sous température contrôlée avec certificat d'analyse : en dessous, l'emballage isotherme et la logistique express coûteraient plus cher que la commande. En contrepartie, tous les frais de port sont offerts dès 199 €, sans exception et vers toute l'Union européenne.

Oui, sur chaque référence du catalogue et sans code promotionnel. La remise s'applique par ligne, c'est-à-dire par référence et par conditionnement : −5 % à partir de 2 flacons, −8 % à partir de 3, −12 % à partir de 5, −18 % à partir de 10 et −25 % à partir de 20. Le prix unitaire remisé s'affiche immédiatement sur la fiche produit dès que vous modifiez la quantité, puis dans le panier et sur le récapitulatif de commande. La remise se cumule avec le port offert.

Parce que l'économie est réelle par référence : dix flacons d'une même référence sont prélevés, étiquetés et libérés comme un seul lot, alors que dix références différentes représentent dix opérations distinctes. Une remise calculée sur le total du panier serait une remise sans contrepartie de coût, et se paierait par un prix de base plus élevé pour tout le monde.

Oui. Les conditionnements affichés couvrent les besoins courants de paillasse, mais nous produisons et livrons à l'échelle du gramme. Pour toute quantité supérieure au plus grand conditionnement listé, au-delà de 20 flacons, ou pour une synthèse sur mesure (séquence personnalisée, marquage, modification), écrivez-nous : un devis est établi sous un jour ouvré, avec un prix au milligramme dégressif.

Non, tous les prix sont affichés hors taxes. La TVA française applicable est ajoutée à la facturation pour les clients français. Pour les clients professionnels établis dans un autre État membre et disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, la facture est établie en autoliquidation, sans TVA. Le numéro de TVA se renseigne au moment de la commande.

Non. La commande se fait sans création de compte : le panier est conservé localement dans votre navigateur et vous renseignez vos coordonnées au moment de valider.

Ce n’est pas nécessaire : toutes les références du catalogue portent un prix affiché pour chaque conditionnement. Un devis n’est utile que pour les quantités supérieures au plus grand conditionnement listé ou pour une synthèse sur mesure — dans ce cas, il est établi sous un jour ouvré.

Sous ce montant, l’emballage isotherme, le certificat d’analyse, le contrôle du lot et le transport express avec suivi coûtent davantage que la commande. Le seuil permet d’offrir les frais de port au lieu de facturer un transport disproportionné sur les petites commandes.

Deux moyens de paiement : le virement bancaire SEPA en euros et la cryptomonnaie (BTC, ETH, USDT en ERC-20 ou TRC-20). Nous n'acceptons pas les cartes bancaires. C'est un choix assumé : les processeurs de cartes classent les peptides de recherche en catégorie à haut risque et imposent des frais de 4 à 8 % qui seraient répercutés sur nos prix, sans compter le risque de gel des fonds. Le virement SEPA ne coûte rien à l'acheteur dans la zone euro, et aucune donnée de carte ne transite par nos serveurs.

À la réception effective des fonds. Un virement SEPA Instant est crédité en quelques secondes et un paiement en cryptomonnaie est validé dès la première confirmation réseau : dans les deux cas, une commande passée le matin peut respecter la coupure de 14h00 le jour même. Un virement SEPA classique est généralement crédité sous un jour ouvré, ce qui décale l'expédition d'autant.

Oui, pendant 30 minutes à compter de la génération de l'adresse de paiement. Le montant en euros de la commande fait foi : si le cours varie au-delà de la fenêtre, un complément ou un remboursement est régularisé sur la différence. Une adresse de paiement dédiée est générée pour chaque commande.

Les processeurs de cartes classent les peptides de recherche en catégorie à haut risque et facturent 4 à 8 % de commission, contre 1 à 2 % pour un commerce ordinaire — un surcoût qui serait répercuté sur les prix. À cela s’ajoute le risque fréquent de gel du compte marchand, qui bloquerait aussi bien les commandes que les remboursements. Le virement SEPA ne coûte rien à l’acheteur en zone euro et aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs.

Oui. L’expédition est déclenchée dès la première confirmation réseau, soit quelques minutes. C’est le moyen le plus rapide pour respecter la coupure de 14h00. Le montant en euros de la commande fait foi, le taux étant bloqué 30 minutes.

Renseignez votre numéro de TVA intracommunautaire lors de la commande. S’il est valide dans la base VIES et que votre établissement est situé dans un État membre autre que la France, la facture est émise hors taxes en autoliquidation.

Toute commande payée avant 14h00 (heure de Paris) un jour ouvré est expédiée le jour même. Les commandes payées après 14h00, le week-end ou un jour férié partent le jour ouvré suivant. Le paiement par virement SEPA Instant et par cryptomonnaie est confirmé en quelques minutes, ce qui permet de respecter la coupure de 14h00 le jour même ; un virement SEPA classique est généralement crédité sous un jour ouvré.

Non, pour toute livraison dans l'Union européenne. Nos stocks sont détenus et expédiés depuis l'UE : vos colis circulent en libre pratique dans le marché unique, sans déclaration d'importation, sans droits de douane et sans frais de dossier transporteur. C'est la différence pratique avec un fournisseur expédiant depuis la Chine ou les États-Unis, où un colis peut être bloqué plusieurs semaines et générer des frais imprévus. Pour la Suisse, la Norvège et le Royaume-Uni, une déclaration d'exportation est établie et la TVA à l'importation reste due par le destinataire.

Oui, dans les 27 États membres de l'Union européenne, avec DHL Express (24 à 48 h en France et au Benelux, 48 à 72 h ailleurs dans l'UE) et GLS EuroBusiness Parcel (48 à 96 h). Les deux services incluent le suivi détaillé et la preuve de livraison. Les livraisons vers la Suisse, la Norvège et le Royaume-Uni sont possibles sur demande, avec formalités d'exportation.

Les flacons sertis voyagent dans un emballage isotherme, avec gel réfrigérant pour les références sensibles. L'emballage extérieur est neutre et ne mentionne pas le contenu. La documentation d'accompagnement, elle, est exacte : les colis sont déclarés comme réactifs destinés à la recherche en laboratoire, avec la référence catalogue et la valeur réelle. Une déclaration minorée engagerait la responsabilité du destinataire autant que la nôtre.

Signalez-le sous 48 heures avec des photographies du colis et des flacons, en conservant l'emballage. Un flacon dont le sertissage est compromis ou dont le lyophilisat est visiblement altéré est remplacé sans discussion. La forme lyophilisée reste stable plusieurs jours à température ambiante, donc un retard de transit n'altère pas à lui seul l'intégrité du produit.

Non. Nos stocks sont détenus dans l’Union européenne et circulent en libre pratique : aucune déclaration d’importation, aucun droit de douane et aucun frais de dossier transporteur ne s’appliquent pour une livraison en France ou dans un autre État membre.

Avant 14h00, heure de Paris, un jour ouvré, avec un paiement confirmé. L’enlèvement transporteur a lieu à 15h00. Le virement SEPA Instant et le paiement en cryptomonnaie sont confirmés en quelques minutes et permettent de respecter cette coupure le jour même.

Oui. Les peptides lyophilisés sont stables plusieurs jours à température ambiante, ce qui couvre largement un transit express de 24 à 96 heures. Ils sont expédiés en emballage isotherme, avec gel réfrigérant pour les références sensibles. À réception, replacez les flacons à −20 °C.

Aucun. Les frais de port sont offerts pour toute commande atteignant le minimum de 199 € HT, vers l’ensemble de l’Union européenne, sans supplément carburant ni supplément zone éloignée.

Chaque lot est analysé par HPLC et par spectrométrie de masse, et le certificat d'analyse (COA) correspondant est publié en ligne. Le numéro de lot imprimé sur l'étiquette du flacon renvoie au COA de ce lot précis — pas à un rapport générique valable pour tout le catalogue. Le COA indique la méthode, le chromatogramme, la pureté mesurée et la masse observée comparée à la masse théorique. Vous pouvez le consulter avant d'acheter comme après réception.

La pureté HPLC exprime la proportion du signal chromatographique attribuable au pic principal : elle dit quelle fraction des espèces peptidiques détectées est le bon peptide. La teneur nette indique quelle proportion de la masse du flacon est effectivement du peptide, le reste étant des contre-ions (typiquement du trifluoroacétate), de l'eau résiduelle et des sels — couramment 15 à 30 % de la masse. Un peptide à 99 % de pureté HPLC peut donc ne représenter que 70 % de la masse pesée. Calculer une molarité à partir de la masse nominale sans tenir compte de la teneur nette conduit à une concentration réelle inférieure d'un tiers à celle attendue.

Le grade ≥95 % suffit pour le criblage, les dosages enzymatiques et l'immunisation, où les impuretés de synthèse — peptides tronqués de séquence proche — n'interfèrent pas avec la lecture. Le grade ≥98 % se justifie pour la liaison quantitative, la pharmacologie in vitro et les substrats FRET, où une impureté partageant le motif de reconnaissance peut fausser une constante d'affinité. Le grade ≥99 % est réservé aux études structurales et à la RMN. Monter d'un grade coûte environ 35 % de plus sans bénéfice mesurable sur les applications du grade inférieur.

Oui — Janoshik Analytical, laboratoire indépendant spécialisé dans l'analyse des peptides de recherche. Le rapport est publié tel quel, avec son identifiant vérifiable auprès du laboratoire, y compris lorsqu'il diverge de notre propre mesure. Un rapport que le vendeur peut choisir de ne pas publier, ou dont l'origine ne peut pas être vérifiée, n'a aucune valeur probante.

Laissez le flacon revenir à température ambiante avant ouverture, afin d'éviter la condensation sur la poudre. Ajoutez lentement le solvant — en général de l'eau bactériostatique ou de l'eau stérile pour laboratoire — en le faisant couler sur la paroi interne du flacon, jamais directement sur le lyophilisat. Faites tourner doucement le flacon jusqu'à dissolution complète : ne secouez pas, l'agitation vigoureuse dénature les peptides longs. Une fois reconstitué, conservez à −20 °C et évitez les cycles de congélation-décongélation répétés. Ces indications sont fournies à titre de protocole de laboratoire et ne constituent en aucun cas une préparation à visée d'administration.

Le solvant se choisit d'après la charge nette de la séquence au pH neutre. Une séquence à charge nette positive (riche en Lys, Arg) se dissout en général directement dans l'eau stérile. Une séquence à charge nette négative (riche en Asp, Glu) demande une base très diluée, ajoutée goutte à goutte, avant dilution aqueuse. Une séquence neutre ou hydrophobe passe par du DMSO ou de l'acide acétique à 10–30 %, puis dilution. Les séquences riches en cystéine doivent éviter le DMSO, qui favorise la formation de ponts disulfure.

Les peptides sont conservés lyophilisés à −20 °C dans nos stocks européens. Ils sont expédiés en flacon serti sous atmosphère sèche, dans un emballage isotherme, avec gel réfrigérant pour les références sensibles. La forme lyophilisée est stable plusieurs jours à température ambiante, ce qui rend le transit express de 24 à 72 h sans risque pour l'intégrité du produit. À réception, replacez immédiatement les flacons à −20 °C.

Sous forme lyophilisée et à −20 °C, comptez deux à trois ans ; à −80 °C, plusieurs années. En solution et aliquoté, comptez un à trois mois à −20 °C et six à douze mois à −80 °C. Ces durées sont indicatives et dépendent fortement de la séquence : un peptide contenant une méthionine et un motif Asn-Gly se situe systématiquement dans le bas de la fourchette. Le facteur le plus destructeur n'est pas la durée mais le nombre de cycles de congélation-décongélation.